to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sport Plus Paketi Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yeni taahhüt döneminde bana “Denemesi Bedava S Sport Plus Kampanyası 12 Ay – S Sport Plus” adıyla bir paket tanımlandı ve bu hizmetin deneme amaçlı olduğu, istemezsem iptal edilebileceği ve kullanmadığım takdirde ücret yansımayacağı söylendi.
Bu paketi istemediğim için iptal talebinde bulunmama rağmen, yaklaşık dört ay boyunca faturama her ay 200 TL civarında fazladan ücret yansıtılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye erişemedim ve bu konuda bir çözüm alamadım. Ayrıca TÜRKSAT iletişim merkezi üzerinden de şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu ek paketi kullanmadım ve onaylamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Faturama yansıtılan “Denemesi Bedava S Sport Plus Kampanyası 12 Ay – S Sport Plus” kaynaklı tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini, bugüne kadar tahsil edilen fazla tutarların da iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
