to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 55-60 Mbps değerlerini gördüm, son günlerde ise hızım 1 Mbps’e kadar düştü.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve üç kez Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ekipler ellerinden geleni yaptı, hatta son gelişlerinde modem değişimi de gerçekleştirildi. Ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Türk Telekom ekibi, bu problemin TÜRKSAT tarafından çözülebileceğini belirtti.
Tüm bu süreçte faturamda hiçbir indirim yapılmadı ve 100 Mbps hız kullanıyormuşum gibi ödeme yapmaya devam ettim. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hizmetin başından beri, yani bir aydan uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum. Sorun gün boyu sürekli devam ediyor, sadece belirli saatlerde değil.
Acilen hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülmezse, sözleşmemi haklı nedenle feshedip başka bir firmaya geçmek istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 2 haftadır evimde 2.4Ghz bandında sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontroller yaptı ve modem değişimi de gerçe...
Uzun senelerdir TÜRKSAT müşterisiyim. Son 1 senedir aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Önce Kablo TV'de uzun bir süre sorun yaşadım. 3 ay önce sözleşme yeniledim. Hem Kablo TV hem internet kullanıyorum. Sözleşmeyi yenilerken daha fazla para vererek 100 Mbps paketine geçtim. Maalesef ki esk...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra TÜRKSAT tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de kabul ettim ve taahhüt yenilendiği söylendi. Ancak telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra tekrar arandım ve faturam oldu...
Yorumlar