to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sport Plus Üyeliği İçin 230 TL Haksız Kesinti
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden s Sport Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal etmeme ve tarafıma 1052954723 numaralı hizmetin iptal edildiğini bildiren e-posta gelmesine rağmen, her ay bu hizmetin kullanım bedeli faturama yansıtılmaya devam ediyor. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilciler iptalin yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü söylemelerine rağmen, faturalarıma yansımalar hiçbir şekilde durmadı. Müşteri temsilcilerinin sadece başlarından savmak için sorun çözülmüş gibi konuştuklarını, ancak gerçekte işlem yapmadıklarını düşünüyorum. Şu ana kadar yaklaşık 230 TL tutarında haksız bir kesintiyle karşı karşıya kaldım.
Hem iptalimin sistemlerinizde gerçekten işleme alınmasını hem de bugüne kadar yansıtılan tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Firmadan, işini düzgün yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri sağlamasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
