to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar'da Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Avcılar’daki adresimde 23 Eylül’den bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece bölgede genel arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir zaman bilgisi verilmiyor. Arıza kaydı dahi açılmadığı söyleniyor ve kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da resmi duyuru yapılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için faturama kesinti süresiyle orantılı bir indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1025102555’tir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
