to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Yanıt Almayan TurkSat
TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğimin iptali için, Türkiye’den yurt dışına kesin olarak taşındığımdan ve adresimin değiştiğinden dolayı 3 Ağustos Pazartesi günü k***********@turksat.com.tr adresine e-posta yoluyla resmi iptal talebi gönderdim. Aynı adrese toplamda 3 kez iptal talebimi iletmeme rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın firmadan hiçbir dönüş alamadım. Ne otomatik yanıt ne de müşteri temsilcisinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Adım Halit N*****, abonelik numaram 1082091662’dir. Aboneliğime ilişkin bir taahhüt veya kampanya olup olmadığını bilmiyorum; ancak bu durumun, iptal talebime tamamen sessiz kalınmasını ve sürecin hiç başlatılmamasını haklı kılmadığını düşünüyorum. En azından talebimin alındığına ve nasıl ilerleyeceğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Yurt dışına taşınmış olmam sebebiyle artık hizmetten fiilen yararlanmam mümkün değildir. Bu nedenle aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve iptal talebimi ilettiğim tarihten itibaren tarafıma haksız hiçbir ücret yansıtılmamasını, varsa ek bir işlem yapılması gerekiyorsa bunun da açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları bu bölümden eksiksiz olarak iletmeniz halinde tarafımızca memnuniyetle destek sağlanacaktır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
