to read complaints and reviews, or file yours.İnterneti Hiç Kullanamadım Ve 3.600 TL Cayma Bedeli İstendi
24 Ağustos 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında abonelik başlattım ve eve kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı günden bu yana internet hizmetini bir gün bile kullanamadım. Daha sonra sinyal yollayan cihazın arızalı olduğu, ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacakları söylendi.
Son 3 gündür müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen arıza giderilmedi, sorunum çözülmedi. Buna rağmen sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, sadece bir hafta önce bağlanan ve hiç kullanamadığım internet için 3.600 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hizmeti fiilen alamadığım bir abonelik için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
1018376217 numaralı hizmetim için, hiç kullanamadığım bu aboneliğe cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin iptal edilmesini veya arızalı cihazın acilen değiştirilerek taahhüt sürem boyunca kesintisiz ve sorunsuz hizmet verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava ve diğer tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
