İade Edilen TV Box İçin Yanlış 4.500 TL Fatura

Kablo Net TV hizmeti için kullandığım TV Box cihazını 31 Temmuz tarihinde iade ettim. Cihazın iadesine ait Sürat Kargo üzerinden Teknofix TÜRKSAT İade Gönderileri adına, tf-100084858494 takip numaralı gönderi etiketiyle teslim sağladım ve kargo takibinde de bu işlem açıkça görüntüleniyor.

Her şeye rağmen kısa süre önce tarafıma TÜRKSAT Uydu Haberleşme ve Kablo İşletme A.Ş. adına 4.500 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Faturayı görünce müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, cihazı iade ettiğimi ve bölgemde artık Kablo Net altyapısı olmadığı için hizmeti devam ettiremediğimi belirttim; ancak fatura iptali konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

İade ettiğim cihaz için ve kullanmadığım dönemle ilgili benden talep edilen 4.500 TL tutarındaki faturanın acilen yeniden incelenerek tamamen iptal edilmesini, bu borcun sistemden silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.