Kablo Net Yüksek Tutarlı Fatura Hala Görünmektedir

TÜRKSAT Kablo’da 12300983** numaralı iki hizmeti bir arada kullandığım aboneliğimi, 126 müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 17 Haziran tarihinde iptal ettim. Tarafıma gelen bilgilendirmede Digiturk’e geçiş yapacağım, modem hizmetinin devam edeceği, TV box’ın ise iade edileceği açıkça belirtildi. Bunun üzerine TV box, kumanda, batarya ve içlerindeki piller dahil tüm ekipmanları Sürat Kargo ile 15477719** kargo numarası üzerinden geri gönderdim ve kargo takibinde teslim edildiğini gördüm.

Tüm bunlara rağmen TÜRKSAT Kablo mobil uygulamasına girdiğimde Temmuz ayı için 4.500 TL tutarında fatura görünüyor. Aynı ekranda “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ibaresi de yer almasına rağmen, Temmuz ayında çıkacak şekilde 4.500 TL’lik fatura yansıtılması hem çelişkili hem de haksız bir durumdur. 21.07.2026 tarihinde saat 17:32’de 126 müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de cihazların teslim edildiği, modemin ise Digiturk’e geçiş nedeniyle tekrar değişmeyeceği bilgisi verilmesine karşın, sistemde bu yüksek tutarlı fatura hala görünmektedir.

Hizmetimi iptal edip son Haziran faturamı ödemiş ve iade etmem istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde göndermiş olmama rağmen Temmuz için 4.500 TL borç görünmesini kabul etmiyorum. İptal sürecimin ve cihaz iadelerimin dikkate alınarak Temmuz ayı için görünen 4.500 TL’lik bu faturanın acilen tamamen iptal edilmesini ve hesabımdaki yanlış borç kaydının derhal düzeltilmesini talep ediyorum.