to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Ücreti Yanlış Faturaya Yansıtıldı
1593846236 numaralı TÜRKSAT Kablo Net hizmetim tarafınızdan iptal edildikten sonra, TÜRKSAT’ın vermiş olduğu kargo gönderim numarasını kullanarak 27.02.2026 tarihinde modemi DHL Kargo ile İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Yeşiltepe şubesinden gönderdim. Modemi bu şekilde iade etmeme rağmen, 2026/04 dönemine ait faturama yaklaşık 3.850,20 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Modem kargosuna ait takip numarası ve teslim edildiğini gösteren belge elimde mevcut olmasına rağmen, bu tutar tarafıma haksız bir borç olarak yansıtılmıştır.
Modemi zamanında ve TÜRKSAT’ın yönlendirdiği şekilde iade etmiş olmama rağmen tarafıma çıkarılan modem ücretinin ve ilgili döneme ait tüm haksız borcun iptal edilmesini, bu hatanın sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35755183 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35755183 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü tutar iptal edildi teşekkürler
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde faturanız düzenlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkürler
