Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Modem Ücreti Yanlış Faturaya Yansıtıldı

profile
17 Nisan 10:47
13

1593846236 numaralı TÜRKSAT Kablo Net hizmetim tarafınızdan iptal edildikten sonra, TÜRKSAT’ın vermiş olduğu kargo gönderim numarasını kullanarak 27.02.2026 tarihinde modemi DHL Kargo ile İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Yeşiltepe şubesinden gönderdim. Modemi bu şekilde iade etmeme rağmen, 2026/04 dönemine ait faturama yaklaşık 3.850,20 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm.

Modem kargosuna ait takip numarası ve teslim edildiğini gösteren belge elimde mevcut olmasına rağmen, bu tutar tarafıma haksız bir borç olarak yansıtılmıştır.

Modemi zamanında ve TÜRKSAT’ın yönlendirdiği şekilde iade etmiş olmama rağmen tarafıma çıkarılan modem ücretinin ve ilgili döneme ait tüm haksız borcun iptal edilmesini, bu hatanın sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 11:29 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

17 Nisan 12:41

Sayın Müşterimiz; 35755183 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem İadesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi

profile
11 Şubat 11:58
609
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri