to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar İçin Haksız 4500 TL Kesinti
Kablo Net internet aboneliğimin 12 aylık süresinin dolmasının ardından aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma teslim edilen cihazları 19 Haziran tarihinde İstanbul’da eksiksiz ve sağlam şekilde, benden istenen kargo şirketi aracılığıyla iade ettim. Buna rağmen hesabıma cihaz bedeli olarak 4.500 TL yansıtıldı.
Cihazı zamanında ve sorunsuz teslim ettiğimi belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve bu ücretin neden alındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Elimde iade ettiğim cihazların ve kargoya teslim sürecinin fotoğrafları bulunmaktadır.
Cihazı iade etmeme rağmen benden tahsil edilmek istenen 4.500 TL cihaz bedelinin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Otomatik cevap verip sessiz kalınıyor. Henüz kimse dönüş yapmadı ve çözüm sunmadı. Şikayetim aktiftir.
Sayın Müşterimiz, Kargo içerisinde KFSM084348 seri numaralı TV BOX'ın bulunmadığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. İlgili seri numaralı TV BOX tarafınızda ise iadesi rica edilmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Cihazınızın seri numarası KFSM084348 şeklindedir. Ancak karo içerisinden, 40AE30915C58 seri numaralı modem ve ZTEGD4B0E83E seri numaralı farkı cihaz çıktığı bilgisi iletilmiştir. KFSM084348 seri numaralı TV BOX'ın iade edilmemesi halinde cihaz ücreti maalesef iptal edilemeyecektir.
Mağduriyetim giderilmemiştir. Yasal yollara başvurulacaktır.
