to read complaints and reviews, or file yours.Her Cuma Akşamı İnternet Kesintisi Sürekli Mağduriyet Oluşturuyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Her cuma akşamı düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Özellikle iş ve kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum saatlerde bu tekrar eden kesintiler beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sorun her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğunu ve Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin hattı kopardığını söylüyorlar. Ancak aynı gerekçe ile her cuma akşamı kesinti yaşanması, bunun artık kronik bir problem haline geldiğini gösteriyor ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Kesinti saatlerinde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de işlerimin aksamasına neden oluyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, her cuma akşamı yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı ile ilgili sorun varsa ilgili kurumlarla koordinasyon sağlanarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli çalışmaların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
"Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, 13.11.2026 Cuma gününü 14.11.2026 Cumartesi gününe bağlayan gece çalışma yapılacaktır. Çalışma süresince hizmetlerinizde kesintiler yaşanabilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz." Bir yerde arıza bir yerde çalışma deniyor. Hafta sonu internet yok deyin. Oğlum ders çalışıyor. Üniversitede hocaları ders videoları paylaşıyor. Ayrıca yapay zeka ile soru çözüyor. Kablo Net Kablo TV hiçbiri yok.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir çalışma yapılmış olup sorun giderilmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Oğlum dersine çalışamadı. Yarın vizesi var. Evet pazar günü de oluyor. TOBB ETÜ
