to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen İnternet Ve Çözüm Sağlamayan Müşteri Desteği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum; ancak interneti aldığım günden beri bağlantı sürekli kesiliyor. Günün her saatinde yaşanan bu kopmalar nedeniyle internete düzgün şekilde bağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde sadece geçiştirildim. Aradığımda genellikle “Şu an sistem yok, yarım saat sonra tekrar arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor; ancak tekrar aradığımda da aynı bahaneyi duyuyorum. Kendi sistemlerindeki sorunu bile çözemeyen bir yapıda olduklarını düşünüyorum ve bu nedenle yaşadığım internet kesintileri için hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
35055501 TÜRKSAT numaralı aboneliğime ait internet hizmetinin artık kopma ve kesinti olmadan, taahhüt ettiğiniz şekilde stabil ve sürekli çalışır hâle getirilmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
