to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Cihaz Ücreti Ve Faiz Talebi
TÜRKSAT internet aboneliğime ait modemi, tarafıma verilen yasal süre dolmadan, yaklaşık 20 gün içinde Sürat Kargo ile TÜRKSAT’a gönderdim. Gönderiye ait 11315222245402 numaralı kargo takip bilgim ve teslimat kaydım elimde olmasına rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek faturama cihaz bedeli yansıtıldı.
Başlangıçta 4.500 TL olarak yansıtılan bu tutar, üzerinden faiz işletilerek şu an 4.904 TL’ye yükselmiş durumda. Temmuz 2026 sonu gibi fark ettiğim bu durumla ilgili olarak, kargo takip numaram ve teslim edildiğini gösteren kayıt olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak sorun hâlâ giderilmedi.
Süresi içinde teslim ettiğim ve teslim edildiği açıkça görülen modem için tarafıma yansıtılan cihaz bedelinin ve işleyen faizin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler çabuk çözüme kavuşursa sevinirim neredeyse 1 ay olacak çözeceğiz deyip çözmediler çünkü
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
