to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da Günler Boyunca Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak Avcılar Ambarlı Mahallesi Adatepe Sokak’ta 4’ü bir arada, 24 ay taahhütlü, 100 Mbps sınırsız paket kullanmaktayız. 29.04.2026 tarihinde saat 17.55’ten bu yana adresimizde internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi, ancak çalışmanın tam olarak hangi noktada ve lokasyonda yapıldığı sorulduğunda bu bilgiye sahip olmadıkları söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın halen internet erişimi sağlanamamış durumda ve kesinti devam ediyor.
Öncelikli beklentim, adresimizdeki internet hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasıdır. Ayrıca yaşadığımız bu uzun süreli kesinti nedeniyle alamadığımız hizmetin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu talebimi ilk aramamda müşteri temsilcisine özellikle ilettim ve kayıt altına alınmasını istedim. Yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
