TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim bulunuyor. 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Arıza kaydı açıldığı söyleniyor ancak bağlantı hâlâ yok, tarafıma geri dönüş de yapılmıyor. Şu an için kesintinin yaşandığı aya ait fatura henüz çıkmadı fakat hizmet alamadığım dönem için kesinlikle ücretlendirme yapılmasını da istemiyorum.

Abonelik numaram 1025062993’tür. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım süre boyunca da tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle marka hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını son derece yetersiz bulduğumu belirtmek isterim. Yeni abone olmayı düşünen kişilerin, bu tür uzun süreli kesinti ve çözüm odaklı olmayan müşteri hizmetlerini de mutlaka dikkate alarak karar vermelerini tavsiye ediyorum.