to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakil Talebine Cevap Gelmedi Ve İnternet Kurulumu Gecikti
TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim, İzmir Gaziemir’deki yeni adresime nakil işlemi yapılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce adres değişikliği talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim, o günden beri en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Sürekli talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne randevu veriliyor ne de ekip yönlendiriliyor, internet hizmetimden de bu nedenle faydalanamıyorum. Yeni adresimde internetimin bir an önce kurulmasını ve nakil sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli aksiyonlar alınmıştır. Tarafınıza arama yapılarak Nakilden iade bilgisi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
