to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Selçuk'taki Kablo Net Nakilinde Geri Dönüşsüzlük Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 18’inde nakil başvurumu yaptım, İzmir Selçuk içinde şehir içi adres değişikliği olacaktı. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür ne arayan var ne de gelen, internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım.
Süreci hızlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen nakille ilgili somut bir adım atılmadı. Arama kayıtlarımda da bu görüşmeler görünüyor, buna rağmen tarafıma net bir tarih veya bilgilendirme sağlanmadı.
İzmir Selçuk içindeki yeni adresime nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 18.07.2026 tarihinde İzmir Selçuk Zafer Mahallesi’indeki yeni adresime adres nakil talebinde bulundum. Aynı ilçe içinde, şehir içi bir adres değişikliği olmasına rağmen yaklaşık 12 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de gelen, bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım için mağdur edildim.
Süreci hızlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arama kayıtlarımda bu görüşmeler yer alıyor. Buna rağmen nakil işlemiyle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süre zarfında internetsiz kalmama rağmen faturalarımın işlemeye devam ettiğini görüyorum.
İzmir Selçuk Zafer Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işleminin acilen tamamlanmasını, uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin önceliklendirilmesini ve bu süreçte kullanmadığım halde faturalandırılan dönem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Yasal olarak 7 gün içinde bağlanmadı gereken nakil işlemleri 10 gün oldu hala ses yok peki benim faturamı siz mi ödeyeceksiniz kullanmadığım halde hâlâ faturamı ödüyorum bir an önce bana telefon ile dönüş yapmanızı bekliyorum
