Adres Değişikliği İşlemi Sonuçlanmadı Ve Müşteri Bilgilendirilmedi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime nakil yapılmasını istedim, adrese yeni hat çekilmesinin uygun olup olmadığının kontrol edileceği söylendi fakat bugüne kadar adrese gelen herhangi bir ekip olmadı.

Çağrı merkezinde yalnızca talebin oluşturulduğu bilgisi verildi, herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum ve internet hizmetimi yeni adresimde kullanamıyorum.

Adres değişikliği talebimin acilen incelenerek yeni adresime nakil işleminin tamamlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.