Abonelik Yenilenmediği İçin 1458 TL Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezinden aboneliğimin yenilenmesi için arandım. Görüşmede aboneliğimin yenileneceği söylendi ancak sonradan öğrendim ki aboneliğim yenilenmemiş ve buna rağmen tarafıma 1458 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtılmış.

Bu süreçte bir kez kayıt açılmasına rağmen toplamda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama karşın kimse ilgilenmedi, sorunumla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Ortada tamamen firmanın hatası olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Abone numaram 1052991873’tür.

Yansıtılan bu yüksek faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hatanın kabul edilerek faturamın iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.