to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Başlangıcında Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Kurulum Ücreti Talebi
24.01.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptık, birçok sorundan dolayı 28.01.2025 tarihinde zor bela 1032808059 hizmet numarası ile aboneliğimiz başlatıldı. İlk bağlantı dan itibaren kopmalar yaşanıyordu çok önemsemedik fakat 2. Gün 30.01.2025 perşembe saat 16 civarında komple bağlantı gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arızası formu oluşturulduğunu ve teknik ekibin gelip bakacağı söylendi. 2 saat gelen giden olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradık 48 saat içerisin gelecekleri söylendi. Daha 2. Günde böyle sıkıntılar yaşamaya başladıysak ileride daha çok sıkıntı olacak iptal ettirelim dedik. 2 günlük aboneliğe 975 TL çıkarıldı. 840 TL si kurulum ücretiymiş. Bizden kaynaklanmayan problem yüzünden ve ilerde daha çok problem olacağını düşündüğümüz için abonelik iptalinde neden faydalanamadığımız bir aboneliğin kurulum bedelini ödüyoruz. Lütfen hiçbir bedel olmadan, sadece 2 günlük internet ücreti alınarak Aboneliğimizin iptalini gerçekleştirin.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Modeminiz şuan online durumda ve hattınız ideal seviyelerdedir. Sorunun tekrarlanması durumunda kayıt oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla.
