to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbps Taahhüt Edilen Hız Yerine 1,4 Mbps Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Kablo Net’ten 50 Mbps hız paketi kullanıyorum ancak son 4 gündür internet hızım 1,4 Mbps civarında ve neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Hem bilgisayarda hem telefonda yaptığım hız testlerinde sonuçlar benzer çıkıyor, aldığım hizmet ile ödediğim ücret arasında büyük bir uçurum var.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat hatta çok uzun süre bekletiliyorum, neredeyse hiç kimseye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması, sorunumu iletemememe ve mağduriyetimin devam etmesine neden oluyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve aldıkları parayı kesinlikle hak ettiklerini düşünmüyorum. İnternet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
