to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 50 Mbps Pakette Hız Düşüklüğü Ve Fatura İadesi Talebi
Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyorum fakat yaklaşık 1 aydır internet hızım gün boyu aşırı derecede yavaşlıyor. Çevrim içi işlerimi yapmakta, video izlemekte ve temel internet kullanımında bile ciddi sorun yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızımın 300 Kbps civarında çıktığı açıkça görülüyor.
Konu ile ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir sorun olduğunu söylediler ancak uzun süredir bu problem devam ediyor ve herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Sürekli “bölgesel sorun” denilerek geçiştirilmek yerine sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Kullandığım pakete uygun olacak şekilde hızımın düzeltilmesini ve bu 1 aylık süreçte hak ettiğim hizmeti alamadığım için fatura tutarımda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
