to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmeti 15 Gün Kesik, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım hem internet hem de TV hizmeti 11.07.2026 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne interneti ne de TV yayınını hiç kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ kapalı. Bu durum günlük işlerimi ve evdeki düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Öncelikli ve ivedi olarak internet ve TV hizmetimin bir an önce yeniden ve kesintisiz şekilde sağlanması benim için hayati önem taşıyor, bu nedenle acil olarak çözüm bekliyorum. Hizmet tekrar verildikten sonra kesinti süresine ilişkin ücret iadesi veya fatura indiriminin de tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teknik ekip adresime gelip TV ve internet hizmetlerini tekrar çalışır hale getirdiler. Tüm çözüme yönelik gayet gösteren TÜRKSAT çalışanlarına teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kamuya verilen hizmetlerde 15 günden uzun süre arızanın giderilememesinin hiçbir şekilde mazereti olamayacağını düşünüyorum. Evdeki herkesin GSM paketlerindeki internetleri tükendikten ve 750 TL'ye ek paket alındıktan ve şikayetvar.com a yazıldıktan sonra nihayet çözüm sunulmasının da bir başarı olduğunu da sanmıyorum. Faturamda indirim veya ücret iadesi talebine yönelik bir geri açıklama da yapılmadı. Yine de arızanın giderilmesine yönelik çalışan herkese teşekkür ederim.
