to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps Paketime Gelen Düşük Ve İstikrarsız İnternet Hızı
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır aldığım hız paketimle uzaktan yakından alakalı değil. Sürekli düşük hızlar alıyorum ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum; bu durum artık beni ciddi anlamda bıktırdı.
İnterneti gün içinde farklı zamanlarda denememe rağmen hız bir türlü stabil ve makul seviyeye çıkmıyor. 200 Mbps paket ücreti ödememe rağmen aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor ve taahhüt ettiğiniz performansı kesinlikle göremiyorum.
İnternet hızımın sözleşmemde yer alan değerlere uygun şekilde düzeltilmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
