to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps Söz Verilen İnternet Hızı 60 Mbps’e Düşüyor Ve Bağlantı İstikrarsız
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 200 Mbps olarak satın aldığım hizmetten çoğu zaman en fazla 60 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bağlantıda da istikrarsızlıklar oluyor.
Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun düzeleceği söylendi, çeşitli kontroller yapıldı ancak hız ve bağlantı sorunu kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi. Buna rağmen hizmet kalitesi düşüklüğüne karşın aboneliğimi iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor.
Ben, aldığım pakete uygun gerçek hızların ve bağlantı sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, taahhüt verdiğim hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hiç ihtimal vermiyorum çözüleceğine
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net ekibi arızayı giderdi midem değişimi yapıldı şu anda bir problem kalmadı hızlı reaksiyon gösterildi teşekkürler bu süreçte Abdurrahman bey süreci yakından takip ettiği için ayrıca teşekkürler
