Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kablo Net 2 Haftadır İnternet Hızım Akşam Saatlerinde Düşüyor

23 Aralık 2025 19:00522

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım akşam saatlerinde özellikle 20:30 civarında 200 Mbps olması gerekirken 20 Mbps civarına düşüyor, günün genelinde de çok ciddi hız düşüşleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu durum artık günlük internet kullanımımı imkansız hale getirdi.

21, 22 ve 23 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan iyileştirme yapıldığı söylendi, kısa süreli bir düzelme olsa da birkaç saat sonra hızım tekrar eski düşük haline geri dönüyor. 38838** numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen beni arayan, soran ya da evime gelip sorunu yerinde inceleyen hiçbir ekip olmadı. Sürekli uzaktan işlem yapıldığı, mahallede işlem yapıldığı söyleniyor ama sorun aynı şekilde devam ediyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen evime teknik ekip gönderilmemesi, kalıcı bir çözüm sunulmaması ve tarafıma karşı bu ilgisiz ve saygısız yaklaşım nedeniyle, mevcut taahhüdümde 23 ayım olmasına rağmen sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan tek taraflı olarak feshedilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 09:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından bazı işlemler sağlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

25 Aralık 2025 11:14

Sayın Müşterimiz; Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24  hattımızdan TÜRKSAT Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kablo Net İnternet Hızımda İnanılmaz Bir Yavaşlama Başladı

6 Mart 15:56536

TÜRKSAT üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. İlk abonelik sürecimde hızdan memnundum ancak 25 Şubat’tan itibaren...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net İnternet Hızım Çok Yavaş

Kablo Netİnternet Hızım Çok Yavaş

Profil fotoğrafı
Toprak
Kablo Net Tarafından Verilen Hizmetin Mükemmelliği

Kablo NetTarafından Verilen Hizmetin Mükemmelliği

Profil fotoğrafı
İbrahim
Kablo Net Sürekli Kopma, Donma Ve Hız Problemi – Hizmet Alamıyorum!

Kablo Net SürekliKopma, Donma Ve Hız Problemi – Hizmet Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Selen
Kablo Net 100 Mbit İnternette Sadece 3Mbit Kullanabiliyoruz

Kablo Net 100Mbit İnternette Sadece 3Mbit Kullanabiliyoruz

Profil fotoğrafı
Reşit
Kablo Net İlk Çağdan Kalma Hız

Kablo Net İlkÇağdan Kalma Hız

Profil fotoğrafı
Ufuk

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri