JYSK müşteri hizmetleri

9 Kasım tarihinde Jysk’in internet sitesi üzerinden bir çalışma sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul Neomarin mağaza teslimatını seçtim. Siparişi verirken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sandalye ancak 17 Aralık’ta mağazaya teslim edildi ve bu s...

20.11.2025 tarihinde Jysk’nin online mağazasından Tangbjerg bazalı karyola satın aldım ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün içinden bir parçanın kırık çıktığını gördüm. Ürünü daha hiç kullanmadan, kutusunu açar açmaz bu durumla karşılaştım. Sipariş numaram 61...

+3

Jysk Neomarin mağazasından ahşap ranza siparişi verdim ve 17.500 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram 4073486911. Ürünün bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bir ay iki gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bir ay sonunda mağazadan arayıp iki ay daha beklemem gerektiğini ilettiler. Oy...

30 Eylül'de Jysk'in First Avenue mağazasından Vellerup model gardırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında gardırobun bir parçası kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden istenen faturayı da gönderdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli o...

04.10.2025 tarihinde Naulitius'un Acıbadem, Fatih Sk. No:1, 34718 Kadıköy/İstanbul şubesinden masa, baza ve kıyafet dolabı satın aldım. Ürünleri alırken, kurulum için randevu aldığım takdirde hizmet verileceği belirtildi. Kocaeli Çayırova'da yaşıyorum ve ürünler teslim edildikten sonra, yaşadığım bö...

Jysk web sitesinden Stubberup model karyola siparişi verdim (Sipariş No: 4070761876). Siparişim teslim edildiğinde karyolanın yalnızca bir kısmı ulaştı; karyola gövdesi ise tamamen eksikti. Teslimatın üçüncü gününde bu eksikliği fark ettim ve hemen Jysk müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de telef...

3 ay önce j. S. Y. K Torium Mağazası’ndan kamp sandalyesi satın aldım. Şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve sandalye bağlantı yerleri koptu, açıldı. Ürün garanti kapsamında ve fişi elimde mevcut. Ancak öğrendim ki mağazadan alınan ürünler sadece mağazaya iade edilebiliyormuş, başka bir şehirde ol...

13 Temmuz 2025 tarihinde jysk.com.tr üzerinden 4068790114 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şezlong, sandalye ve saksı gibi yazlık ürünler bulunuyordu. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 12.900 TL olarak yaptım. Teslimatın gecikmesi üzerine bi...

7 Temmuz’da JYSK’ten bir sandalye siparişi verdim. Bugün 28 Temmuz ve hâlâ ortada ne bir ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme! Ne kargo takibi yapılabiliyor ne de müşteri hizmetlerinden doğru düzgün bir cevap alabiliyorsunuz. Sorulara cevap vermiyorlar, ilgisizler ve süreci tamamen sahipsiz bırak...

Jysk mağazasından 2 Haziran günü yer karosu satın aldım 4066648706 sipariş numarayla 2 temmuzda teslim olacağı söylendi. Neredeyse iki ay oldu hala ürün sevkiyat aşamasında gibi bilgiler veriyorlar. Dün aradım geri döneceğiz dediler. Kimse aramadı. Bir cevap almak bu kadar zor olmamalı

Jysk karyola siparişim 22.06.2025 tarihinde teslim edildi. İçinden eksik metal montaj parçası ve vidalar çıktı. Müşteri hizmetlerinden talep ettim fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen hiçbir cevap alamadım. Tekrar hatırlatma maili atmama rağmen, bugün 16.07.2025 tarihine kadar cevap veya bilgilend...

Jysk'dan satın almış olduğum ürünler aylardır teslim edilmedi ve kesinlikle karşımda çözüm üretebilen bir müşteri temsilcisi yok. Sürekli 'bugün, yarın teslim edilecek' diye oyalayan firma, kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum. Bugün içerisinde Tüketici Hakları Heyeti'ne şikayetçi olacağım.

Jysk adlı, IKEA benzeri firmanın web sitesinden yaklaşık iki ay önce bahçem için çardak satın aldım. Ancak sürekli olarak yurtdışı ve gümrük gibi bahaneler sunarak teslimatı geciktirdiler. Bayram öncesi teslimat sözü vermiş olmalarına rağmen bayramı da geçirdiler. Defalarca aramama rağmen 'Size döne...