to read complaints and reviews, or file yours.JYSK'ten 9.000 TL İade Edilmedi Ve Kargo Yanıltıcı Bilgilendirme
28 Mayıs’ta jysk internet mağazacılığından banka kartımla toplam 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim uzun süre kargoya verilmediği için 1 Temmuz tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum, iadenin yapıldığı söylendi.
Ancak bu tarihten sonra tarafıma hâlâ “ürününüz size ulaştırılacak, kargoya verildi” şeklinde mailler gelmeye devam etti. Konuyu firmaya tekrar yazdığımda bunun otomatik mail olduğu, iademin gerçekleştiği ifade edildi. Buna rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı ve son olarak dün ürünlerin kargoya verildiğine dair yeni bir mail daha aldım.
Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Mesaj yoluyla da iletişim kurdum ancak somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık iki aydır ne ürünleri teslim alabildim ne de ödediğim tutarı geri alabildim. Ücret iademin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Mayıs’ta Jysk internet mağazasından banka kartımla toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişlerim uzun süre kargoya verilmediği için 1 Temmuz tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum ve tarafıma iadenin yapıldığı söylendi.
Bu tarihten sonra ise bana hâlâ “ürününüz size ulaştırılacak, kargoya verildi” şeklinde mailler gelmeye devam etti. Konuyu firmaya tekrar yazdığımda bunun otomatik mail olduğu ve iademin gerçekleştiği ifade edildi. Buna rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı ve son olarak dün ürünlerin kargoya verildiğine dair yeni bir mail daha aldım.
Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Mesaj yoluyla da iletişim kurdum ancak somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık iki aydır ne ürünleri teslim alabildim ne de ödediğim tutarı geri alabildim.
Ücret iademin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ürünün iadesini yaptık ödemesi bankanıza bağlı gerçekleşir denilen ürün, cuma günü kargo ile evime geldi. Almadım çünkü iadesini istediğimi bir çok kez belirttim tamam dediler buna rağmen ürünü bana gönderiyorlar ve Hala iadem de hesabıma yatmadı. Gerçekten böyle bir şey başıma geleceğini bilsem mümkün değil bu markadan alışveriş yapmazdım. Üç kuruş bir şey olsa hiç uğraşmayacağım ama 10.000 liralık alışveriş.
