Teslim Edilmemiş Pergola Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26 Mayıs tarihinde Jysk firmasından pergola siparişi verdim. Sipariş numaram 4093197481’dir. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve bana yaklaşık 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu süre geçtiği halde pergola hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar kapalı durumda. Sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyorum, ancak mail üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmuyor ve net bir bilgi verilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Bu süreç, firmanın Türkiye pazarındaki operasyon ve müşteri hizmetleri açısından yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Ödemesini yaptığım pergolanın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.