Jysk Sipariş Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

4 Mayıs’ta JYSK Bursa Anatolium mağazasından bir sehpa siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken teslimat için 30 iş günü bilgisi paylaşıldı; ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen belirtilen süre çoktan aşılmış ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Süre dolduğu için mağazaya gittiğimizde bize 29 Haziran’da teslim edileceği, gümrükten çıkışın uzadığı söylendi; fakat bu tarihin de üzerinden zaman geçti ve ürünle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca denememize rağmen sağlıklı bir muhatap bulamadık. Bir sehpanın gelmesinin 2 ay sürmesi kabul edilebilir değil. Eğer böyle bir süre söz konusuysa, bunun en baştan açıkça belirtilmesi, müşterinin de buna göre karar vermesi gerekir.

4091811891 numaralı siparişime ait sehpanın hiçbir gerekçe uzatılmadan acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.