Eksik Bahçe Bankası Teslimatı Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Jysk.com üzerinden 30 Nisan tarihinde saunte G120xD35 siyah modelinden 2 adet bahçe bankı sipariş ettim. Sipariş numaram 4090809909’dur. 8 Mayıs günü ürünlerin depodan gönderildiğine dair bildirim geldi ve aynı gün tarafıma fatura ulaştı. Sistemde her iki ürün de teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, bana yalnızca 1 adet bahçe bankı teslim edildi, diğer bank hiç ulaşmadı.

Eksik olan bahçe bankının teslim edilmediği adres İstanbul Beyoğlu’dur. Eksik ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 dakikadır kimse telefona bakmıyor. E-posta gönderdim, cevap alamadım. Online chat üzerinden de yazdım, ancak oradan da hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün eksik teslim edilmesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde ulaşamıyor olmak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan bahçe bankımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.