Bursa Jysk Mağazasından Pergola Teslimatı 1 Ay Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

17.06.2026 tarihinde Bursa’daki Jysk mağazasından yaklaşık 15.000 TL bedelle pergola satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya hiç açılmıyor ya da hat hemen kapanıyor, sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Ayrıca ürünün fiyatı şu anda 13.500 TL seviyesine düşmüş durumda olmasına rağmen ben çok daha yüksek bir bedelle alışveriş yapmış oldum.

Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu pergolanın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslim süreciyle ilgili net, yazılı ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.