to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo’nun internet sitesinden Ninja Creamı Deluxe 10‑in‑1 dondurma makinesi satın aldım. Özellikle yanında 1 kap hediye ...olduğu için Jumbo'yu tercih ettim; ancak ürün elime ulaştığında vaat edilen hediye kap gönderilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce teslim aldığım günden beri defalarca yazmama rağmen hediy
Jumbo’dan 4 Temmuz’da verdiğim sipariş ile New claro 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü açtığımda, takım içindek...i 22 cm’lik bir bol kase kusurlu çıktı, kenarında belirgin bir hata vardı. Kusuru fark ettiğim 11 Temmuz’dan bu yana hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcilerin
Jumbo’dan 6 Temmuz’da verdiğim jum99248216 numaralı siparişimde Rcr Etna 6’lı su bardağı seti aldım. Kargom 9 Temmuz’da ...elime ulaştığında bardaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Hemen Jumbo müşteri hizmetlerini aradım, kırık olan parçayı temin edebileceklerini, talep oluşturduklarını ve ilgili d
01.05.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Jumbo mağazasından çeyizim için Jumbo Procook 4+6 Litre Paslanmaz Çelik Dü...düklü Tencere Seti satın aldım. Evlendikten sonra ürünü kullanmaya başladığımda düdüklü tencerenin hava tahliye bölümünden su fışkırttığını fark ettim. Bunun üzerine 18.02.2026 tar
19 Haziran’da Jumbo uygulaması üzerinden aldığım bardak elime kırık şekilde ulaştı. Hemen ardından tedarik kaydı oluştur...dum ancak o günden bu yana süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık 10 gündür her seferinde “gönderdik, göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Talebinize istinaden YP-934178-G3P7 sip
Jumbo’dan 6 Haziran tarihinde satın aldığım Jumbo Capello 7 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti’nin kapağı, jum9924172...2 numaralı siparişimde kırık olarak elime ulaştı. Talebim üzerine kısa sürede yeni bir kapak gönderildi ancak bu kez kapağın kulpu yoktu. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek kul
Yaklaşık iki yıl önce Jumbo mobil uygulaması üzerinden bir çaydanlık satın aldım. Ürünün üst demlik kısmı ilk günden ber...i hafif şekilde akıtıyordu, zaman içinde bu akıtma sorunu daha da arttı ve artık kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Jumbo
Jumbo’dan 2022 yılında çeyizim için aldığım, çiçekli ve yeşil kenarlı yemek takımımı bu sene ev kurduğumda ilk kez kulla...nmak üzere açtım. Tabaklarım daha ilk kullanımda çatladı ve sonrasında siyahlaştı, üstelik bu takım misafir takımıydı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Sorunu yaşadıktan sonr
Jumbo online mağazasından Kasım 2024 tarihinde çeyizim için satın aldığım Jumbo Dublin Black 7 parça granit tencere takı...mını yaklaşık altı aylık kullanım sonucunda ürünün iç ve dış yüzeylerinde atmalar olduğu için kullanamaz hale geldim. Çeyiz ürünü olduğu için zaten çok sık kullanmadığım halde bu k
Jumbo’dan 24 Aralık 2024 tarihinde jumbo.com üzerinden satın aldığım hamur makinesi aparatı ve ceviz kıracağında kısa sü...re içinde sorun yaşadım. Her iki ürün de kırıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana ürünlerle ilgili yaşadığım problemi iletmek için Jumbo’ya def
08.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Jumbo mağazasından iki farklı çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünler faturalanıp 3–...4 gün sonra kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, yıkamadan, sadece kutusunda beklettim. 20.05.2026 tarihinde değişim için aynı mağazaya gittiğimd
Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden 9 Mayıs 2025 tarihinde çeyiz için bir bıçak takımı satın aldım. Ürünü 6 Nisan’...da kullanmaya başladım ve ilk elde yıkamada tüm bıçakların paslandığını fark ettim. Yaklaşık 20 gün sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu ilettim, ürünün kargo ile in
"Her şey için teşekkür ederim :)"
9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Jumbo Türkiye’den Jumbo Lizbon çaydanlık/demlik seti (demlik 1....0 litre, suluk 2.0 litre, 18/10 çelik) satın aldım. Ürünü peşin fiyatına 3 taksit ile aldım. Ürün 12 Mayıs 2026’da elime ulaştıktan sonra incelediğimde, ibrik kısımlarının bakır re
Jumbo’nun resmi sosyal medya hesabında paylaştığı reklamda, Jumbo New Eva 5 Parça Bıçak Seti’ni “Son Günlere Özel Fırsat...” ifadesiyle 1.499 TL olarak gördüm. Bu fiyatı güncel ve bağlayıcı kabul ederek internet sitenize girip ürünü sepete eklediğimde ise karşıma 1.999,50 TL gibi bambaşka bir rakam çık
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Egeden Yöresel” isimli sayfadan 9 Mayıs tarihinde Jumbo erik ve Aydın dikenli inc...ir siparişi verdim, ürünler 12 Mayıs’ta teslim edildi. Jumbo diye satılan eriklerin büyük kısmı çürümüş, küçük boyutlu ve tamamen tatsız çıktı, incirler de taze ve beklediğim kalit
01.03.2025 tarihinde Jumbo Marmara Park mağazasından Jumbo Platin Star 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün aylarca... tarafıma teslim edilmedi; yaklaşık 6 ay sonra elime ulaştığında ise birçok parçası eksik ve bazı parçaları kırık çıktı. Eksik parçaların bir kısmı uzun uğraşlarım sonucunda tedari
8 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Siparişim jum99213809 numarasıyla o...luşturuldu ancak aynı gün içinde siparişim iptal edildi. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. WhatsApp
Jumbo’dan 18.03.2022 tarihinde 8.878,80 TL ödeyerek Jumbo 9000 Titanyum Bronz 84 Parça Çatal Bıçak Takımı satın aldım. Ü...rünü kızımıza hediye almıştık, evde küçük çocuk olduğu için de özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştik. Ancak bir süre sonra takımın üzerindeki kaplam
Jumbo Marmara Park mağazasından 10.02.2024 tarihinde 1800 seri çatal bıçak seti satın aldım. Aldığım ürün ayıplı olduğu ...için Capacity üzerinden servise gönderdim ve inceleme sonrasında iadesinin kabul edildiği tarafıma iletildi. Bu süreçte özellikle nakit/hesabıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. A
Jumbo’dan satın aldığım Jumbo Quenny Gondol ürününü iade etmek için 27.03.2026 tarihinde WhatsApp destek hattı üzerinden... iade kodu aldım. Ürünü 28.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün 30.03.2026 tarihinde depoya ulaştığı tarafıma bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.349 TL olarak yapmı
Jumbo uygulaması üzerinden 27 Mart tarihinde Jumbo Toledo Swiss Crystal tencere seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığ...ında kusurlu olduğu için iade etmeye karar verdim ve 2 Nisan’da DHL kargo ile geri gönderdim. Kargo, 6 Nisan tarihinde Jumbo tarafından teslim alınmış görünüyor. Tüm bunlara rağme
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden bir çaydanlık için jum99214913 numaralı siparişi verdim. Sipar...işimi sorunsuz bir şekilde oluşturduktan sonra, kısa süre sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildiğini öğrendim. WhatsApp üzerinden mü
Jumbo’nun kendi online alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde iki adet çaydanlık siparişi verdim. Daha sonra siparişim, ...“hatalı stok ve fiyat bilgisi” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini bir kenara bırakıyorum, ancak o günden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. 14
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
