to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2025 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo Dynamic Steel İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık (sku: 000001000024869001) satın aldım. Ürünün paslanmaz çelikten üretildiği özellikle vurgulandığı için uzun ömürlü ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih ettim.
Garanti süresi devam ederken, yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından alt çaydanlığın suyun süzüldüğü delikli bölümünün çevresinde pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Kısa süreli ve normal kullanım sonucu ortaya çıkan bu durum, paslanmaz çelik olduğu iddia edilen bir ürün için kabul edilebilir değildir.
Ürünü iki defa servise göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Servis, gönderdiğim fotoğraflarda açıkça görülen pas lekelerini “yanık” olarak nitelendirip, değişim ya da para iadesi talebimi reddetti. Bu yaklaşım hem ürünün niteliğiyle hem de tüketici olarak haklarımla örtüşmemekte, müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Tüm bu sebeplerle, problemli çaydanlığın bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Jumbo'dan aldığım çaydanlığı 4 ay kadar kullandım fakat sonradan su haznesinde küçük küçük paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü paslandığı için aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Herhangi bir işlem yapmadan 3 kere İstanbul-İzmir arasında çaydanlığım gidip geldi. Ürünün paslı olduğunu k...
Paslanmaz çelik olarak satın aldığım çaydanlıkta pas lekesi fark ettim ve ürünü aldığım Akbatı mağazasına teslim ettim. İncelemeye gönderilmesi gereken ürün mağazada unutulduğu için,1 aydan fazla bir süre geri bildirim almadığım için, tekrar gittiğimde fark edildi. Bu durum, incelemeye gönderildi. Y...
Jumbo 6600 model çaydanlığı Kasım 2024’te satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iç tabanında pas lekeleri fark ettim. Ürünün garanti süresi devam ederken firma tarafından incelemeye alındı ve SRV-1083169-S7Z6N numaralı inceleme sonucunda çaydanlığın ayıplı olduğu kabul edilerek iadesine onay verildi. ...
7.06.2023 tarihi itibarı ile 3.300 TL gibi yüksek bir fiyata satılan sitesinde de paslanmaz çelikten üretildiği yazılan Jumbo 6500 Çaydanlığım 1 sene bile kullanamadan alt ve üst demliğin iç delik kısımlarında paslanma yaptı. Temizliğinde bulaşık deterjanı haricinde hiçbir kimyasal madde kullanmadım...
Jumbo paslanmaz Çelik çaydanlığımız paslandı. Servise yollandı incelendi ve pas olmadığı bilgisiyle bize iade edildi. Şu an pas artarak devam ediyor. Çaydanlığı kullanamıyoruz. Piyasada bir sürü marka varken Jumbo'yu en güvenilecek marka olarak düşünüp oldukça yüksek bir fiyatla aldığım çaydanlığın ...
Yorumlar