to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Paslanan Çaydanlıkta Garanti Reddi ve Ücretli Onarım İddiası
Jumbo 6500 full metal çaydanlık takımımda iç yüzeyde, su ile temas eden bölümlerde hem alt hem üst demlikte paslanma ve oksitlenme oluştu. Bu şikayetle birlikte ürünü birkaç yıl önce servise gönderdim, teslim süresi dolmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve bunun üzerine bana yeni, sıfır demlik takımı yollandı.
Ancak gönderilen yeni demlikleri bir süre kullandıktan sonra aynı paslanma ve oksitlenme sorununu tekrar yaşadım. Son olarak ürünü 15.03.2026 tarihinde yeniden servise verdim. Srv-1271268-f2c8q numaralı servis inceleme talebiyle değerlendirmeye alınan ürünlerim için bu kez garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden ücretli onarım talep ettiler.
Hem ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de aynı şikayetin tekrar etmesine rağmen ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır alışveriş yaptığım bu markanın ürününün arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi kabul edilebilir değil.
Jumbo’nun, paslanma ve oksitlenme yaşayan Jumbo 6500 full metal çaydanlık takımım için benden herhangi bir ücret talep etmeksizin ücretsiz onarım yapmasını ya da aynı modelle ücretsiz değişim sağlamasını talep ediyorum. Buradan da sonuç alamazsam, tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Jumbo 6500 full metal çaydanlık takımımda iç yüzeyde paslanma ve oksitlenme sorunu yaşadım. İlk servise gönderdiğimde ürünlerime yeni demlik takımı gönderildi, ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ürünü 15.03.2026 tarihinde yeniden servise verdim ve garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli onarım talep ettiler. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ücretsiz onarım ya da aynı modelde değişim talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz değerlendiriyorum.
