Jumbo çaycı

Jumbo Türkiye’den Trendyol aracılığıyla aldığım Metalix model çaydanlığı çeyizim için kutusunda saklamıştım. Yakın zamanda ürünü kullanmaya başladım ve toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak piyasadaki çaydanlıkların 2-3 katı fiyatına, hatta bir elektronik çaycı fiyatına aldığım bu üründe ciddi memnuniye...

23 Ağustos’ta Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yasal süreci geçmesine rağmen yaklaşık 40 gün boyunca defalarca (telefon ve internet sitesi üzerinden 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda ka...

26.08.2025 tarihinde Jumbo Ev Gereçleri San. Tic. A. Ş.'den jum99116414 numaralı siparişim ile 4.799,00 TL tutarında çay tepsisi ve çay tabağı satın aldım. Ürünlerim Hepsijet firması ile Bovo takip numarası: 2608884649 olarak kargoya verildi. Ancak kargom kayboldu ve teslim edilmedi. Teslim edilmedi...

Mayıs ayında Jumbo Optimum İstanbul mağazasından satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesi, ilk günden itibaren çalışırken kendiliğinden durma sorunu yaşıyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü 3-4 kez servise gönderdim ve değişim talebind...

Yaklaşık 1 ay önce Jumbo’nun kendi web sitesinden jum99117177 numaralı siparişimle iki adet jupiter serisi çay bardağı seti aldım. Setlerden birindeki bir bardak, kargo tesliminden hemen sonra kutuyu açtığımda kırık çıktı. Ürün garantili olmasına rağmen, o günden beri en az 10 defa Jumbo müşteri hiz...

Homend Royal Tea Cook Touch model çay makinesini Jumbo mağazasından hediye olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra, çalışırken patlama sesi çıkarmaya başladı ve su kaynatma işlemi fişi çekmeden sonlanmıyor. Ayrıca üst demlik kısmının kaplamasında da soyulma meydana geldi. Ya...

06.07.2025'de internet üzerinden satın aldığım Jumbo Homend çaycı, garanti kapsamında iki kez servise gitti. Son olarak servis tarafından ücret iadesi kararı verildi ve talep numaram srv-767936-s4v6z olarak kaydedildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 4.366 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesab...

07.09.25 tarihinde İstanbul Basın Ekspres’teki Jumbo mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. İki adet Jumbo damascus bıçak aldım; birinin büyük (18 cm), diğerinin küçük (13 cm) olacağı belirtildi. Ödememi mağazada yaptım ve ürünlerin evime gönderileceği söylendi. Siparişin doğruluğunu özellikle sor...

Jumbo internet sitesinden 28 Ağustos’ta sipariş verdiğim jüpiter çay seti, 2 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram: jum99117177. Ürünü teslim aldığımda setin içindeki bardaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinde...

Jumbo Gordion Ankara mağazasından 1792h model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, servisle ve mağazayla iletişime geçerek tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4707,50 TL tutarındaki para...

Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi ...

Karaca'nın internet sitesinden 9 Nisan tarihinde satın aldığım Jumbo çelik çaydanlıkta, ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşadım. Ayrıca, yaklaşık 1 ay önce sap kısmında da soyulma meydana geldi. Çaydanlığı her kullandığımda, bardağa çay koyarken sürekli olarak akıtma problemiyle karşılaşıyorum. Ü...

7 Ağustos 2025 tarihinde JUM99112816 sipariş numarası ile Jumbo X Homend Cooltouch 1793H krem renk aldım. O günden bu yana demlik kısmı boşaltmada sorun çıkarıyor ve çay doldurmak bir işkenceye dönüşmüş durumda. Demlik kapağını açmadan çay doldurmak imkânsız. Eğiyorsunuz, boşaltıyor; fazla eğince üs...

Mayıs ayında Trendyol üzerinden “guest kare çay seti 13 parça tpt çelik” modelini 2.859,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çay setindeki 4 kaşığın darbeli olduğunu fark ettim ve ürünleri incelemeye gönderdim. Firma, setin tamamını yenisiyle değiştirdi. Ancak yeni gelen sette de 3 kaş...

Homend markası altında aldığımız Jumbo çay makinemiz, daha 1 yıl olmadan bozuldu. Makine konuşmuyor, kapağındaki bütün yazılar silindi ve açma-kapama yerini bulmak zorlaştı. Ürünle ilgili servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak siteleri bütün gün boyunca hata veriyor.

Jumbo firmasından 06.05.2025 tarihinde "Jumbo Metalix Midi Full Metal Çaydanlık" aldık. Kullanmaya başladığınızda çaydanlığın alt ve üst metal kulpların ve çaydanlığın kapak kulpunun aşırı ısınmasın dan dolayı kullanamadık. Ayrıca çaydanlığın üst kapağından hava alamadığı için çay bardağa dökülmemek...

Jumbo mağazasından online olarak toplu şekilde 53.000 TL'ye yakın alışveriş yaptım. Aldığım Velena çay setinde çay kaşığı 4 adet eksik çıktı. Eksik tedarik gönderilmedi. Aramama rağmen konuyla ilgili dönüş de olmadı. Lagos çelik sahan setinin çelik olduğundan şüpheliyim; ilk kullanımda sarardı ve di...

Jumbo Metalix Midi Full Metal Çaydanlık Suluk kısmı ağzında sürekli kireçlenme oluşuyor. Üretim hatalı olduğunu düşündüğüm ürünü inceleme için firmaya gönderdim ve polisaj yapılması gerektiği ve bu işlemin ücret karşılığı yapılabileceğini belirttiler ve epey yüksek bir meblağ söylediler. Ürün hediye...

Çeyizim için aldığım Jumbo çay makinesi arızalı çıktı. Bunun için servis talebi oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. Ancak arıza giderilemedi. Bir hafta sonra bana ücret iadesi veya ürün değişimi opsiyonu sunuldu. Ben de ücret iadesini seçtim. 2 ila 14 iş günü içinde ücretin yatacağı, fakat 14 gün...

12 Haziran 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş içeriğinde yemek takımı, çay seti ve çaydanlık bulunuyordu. 13 Haziran’da çay seti ve çaydanlığın kargoya verildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren yalnızca çaydanl...

Çeyizim için çaydanlık aldım. Altı aylık kullanımda kaynak yerleri paslanıyor. Satılırken çelik ve paslanmaz çelik olduğu belirtiliyor. Üzerindeki su lekeleri çıkmıyor. Çay dökerken sürekli akıtıyor. Altı aylık kullanımın sonunda garantiye gönderdim ve paslanmaların normal olduğunu, istenirse ücreti...