to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi yapılacağı söylendi. Ancak 25 Temmuz 2025’ten bu yana ne iadem gerçekleşti ne de değişim yapıldı.
Müşteri numaralarım: 1000157585001 ve 1000083876001. Defalarca kez Jumbo müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum, ancak her seferinde “ilgili birime ilettik, kısa sürede dönüş olacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. 1,5 aydır mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ürünlerim garanti kapsamındaydı ve tamir sonrası servis fişi de tarafıma iletildi. Artık mağduriyetimin giderilmesini, çay makinesi için para iademin ve kahve makinesi için ürün değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş no: JUM9912028 MNG Kargo gönderi no: 293854716502 Jumbo Homend çay makinesi aldım, 11 Eylül'de ayın 16'sında MNG Kargo ile para iadesi işlemi için geri yolladım çünkü ürünü beğenmedim. 17'sinde teslim edildi. Ben servis için tamir için talepte bulunmadım, bana gelirken incelendi mi acaba! Ju...
Jumbo mağazasından Homend marka 5500 TL karşılığında bir çay makinesi aldık. 05.12.2025 tarihinde ürün, 2 kez kullanımda 15 gün sonra arıza verdi. Teknik servise gönderildi. Süreç sonunda iade edilmesine karar verildi. İade işlemleri için mağazaya gittik, işlemleri başlattık, 5 ay oldu. Tarafımıza i...
Yaklaşık olarak bir yıl önce Pendik Neomarin AVM Jumbo dan Homend marka 1725h model çay makinesini 980TL karşılığında satın aldım. 30.01.2024 tarihinde çay makinemin üzerinde lekeler oluştu ve kaplaması soyulmaya başladı. Bunun üzerine Homend sayfasından servis kaydı oluşturdum ve 04275801_1017 serv...
Mayıs ayında Jumbo Optimum İstanbul mağazasından satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesi, ilk günden itibaren çalışırken kendiliğinden durma sorunu yaşıyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü 3-4 kez servise gönderdim ve değişim talebind...
Jumbo dan aldığım çay makinesi 5. Ayında rezistans eriyerek kullanılmaz hale geldi. Servise gönderdim 3 ay bekledikten sonra parça temini olmadığı için tamir edemeyeceklerini söylediler. Yeni cihaz göndermelerini istediğim. Yeni cihazı gönderemeyeceklerini, 1 yıl önce aldığım ücretin ödemesini yapac...
Yorumlar