Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Goncagül sonuçtan hiç memnun değil

Homend Çaycıda Üretim Hataları Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti

Homend Çaycıda Üretim Hataları Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti
Goncagül
05 Kasım 00:27
335

11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üst demlik kısmı sürekli akıtmaya başladı ve bu nedenle sararma oluştu. Ayrıca, dış yüzeyinin asla soyulmayacağı belirtilmesine rağmen, elde yıkamama rağmen yüzeyde soyulmalar meydana geldi. Son olarak, geçen hafta alt kısmın sapı da kırıldı. Tüm bu sorunların üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü satın aldıktan sonra defalarca Homend’in internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı. Hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kimse herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut (Fatura No: 0622025000000349).

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tamir ya da değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

05 Kasım 11:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

05 Kasım 11:36

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup en kısa süre içinde dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi : 0 (850) 432 00 99

Goncagül
09 Kasım 14:11

Hala bana ulaşan kimse yok. Siz sadece zaman kazanıp müşteri oyalıyorsunuz… Haftalardır basit bir çaycı problemimi çözemediniz. İstediğim iade çok komik bir rakam günümüzde. İlk ve son alışverişim sizden. Asla kimseye tavsiye etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)

Anil
23 Şubat 2024 16:21
2.213
Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)
Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)
+1
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo’dan Alınan Ürünlerde İade Ve Değişim Süreci Mağduriyeti

Filiz
03 Eylül 13:18
661
Jumbo’dan Alınan Ürünlerde İade Ve Değişim Süreci Mağduriyeti
Jumbo’dan Alınan Ürünlerde İade Ve Değişim Süreci Mağduriyeti
1
Sahra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin Değişim Talebim Reddediliyor

Sahra
30 Eylül 10:32
344

Homend Çay Makinesi Patlama Sesi Çıkarıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım

Derya
23 Eylül 15:55
327
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pınar
06 Mart 16:38
286
Jumbo'dan Alınan Ürün İçin Ücret İadesi Bekleniyor
Benzer Şikayet Yaz