to read complaints and reviews, or file yours.
11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üst demlik kısmı sürekli akıtmaya başladı ve bu nedenle sararma oluştu. Ayrıca, dış yüzeyinin asla soyulmayacağı belirtilmesine rağmen, elde yıkamama rağmen yüzeyde soyulmalar meydana geldi. Son olarak, geçen hafta alt kısmın sapı da kırıldı. Tüm bu sorunların üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü satın aldıktan sonra defalarca Homend’in internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı. Hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kimse herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut (Fatura No: 0622025000000349).
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tamir ya da değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Jumbo yetkilileri, Yaklaşık dört ay önce İstanbul Maltepe Park'ta bulunan Jumbo mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Demlik kısmı damlatıyordu. Ekim ayında servise gönderildi. Maltepe Park Jumbo mağazası tarafıma ulaştı ve beş hafta sonra servisten demliğin akıtma yapmadığını ve teslim ala...
Jumbo’nun kendi online mağazasından kredi kartı ile toplam 5.682 TL’ye aldığım Homend marka çay makinesi ve kahve makinesini, satın aldıktan sadece 2 ay sonra dijital göstergelerinde arıza oluştuğu için garanti kapsamında tamire gönderdim. Çay makinesinin para iadesi, kahve makinesinin ise değişimi ...
Mayıs ayında Jumbo Optimum İstanbul mağazasından satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesi, ilk günden itibaren çalışırken kendiliğinden durma sorunu yaşıyor. Ürünü defalarca kullanmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü 3-4 kez servise gönderdim ve değişim talebind...
Yorumlar