to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sayfasından Jumbo markasına ait tatlı kaşık, çatal, bıçak ve çay kaşığı seti sipariş verdim. Setin içerisinde çay kaşığı çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana ellerinde olmadığı ve çay kaşığı için ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine talep oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bugün tekrar canlı destek ile görüştüm, ücret iadesi yapılamayacağını, eksik ürünün gönderilmesini talep etmemi veya ürünün tamamını iade etmem gerektiğini söylediler. Eksik ürünün gönderilmesini talep ettim fakat henüz bir cevap alamadım. Ürünün tamamını iade etmek istemiyorum. Eksik ürün ellerinde yoksa hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar.
27 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Satın aldığım Jumbo 9400 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı bana teslim edilmedi. Günlerdir teslimatın olması için uğraşıyorum. Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışanı ürününün kargolama sürecinde hata olduğunu ve işlem başlatırsak ürün ia...
Jumbo 76. Yıl indiriminde 12 kişilik kaşık çatal seti sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ve 1 ürün eksik bir şekilde geldi. Arayıp müşteri hizmetlerine bunu bildirmeme rağmen eksik ürün temini yapmayacaklarını söyledi. Eğer istemiyorsam ürünü iade etmem gerekmiş. Benden kaynaklı olmayan bi...
Jumbo'dan indirimde satın aldığım 6 kişilik çatal kaşık bıçak takımının 1 adet çatalı eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik parçanın tamamlanması konusunda bir işlem yapamayacaklarını, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ürün şu an stoklarda yok. Olsa bile indirimli fiyattan satın ...
Öncelikle Jumbo mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık bıçak takımı almıştım. Kargoyla gelen ürünlerde yaklaşık 20 parçada kusur vardı. Kusurlu ürünleri iade edip yenisini talep ettik. Gelen ürünlerin yine yarısı kusurlu çıktı. En son mağazadan kendimiz seçerek aldık. Sonunda hallolmuş olsa da def...
Yorumlar