to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden rcr Etna 12’li çay bardağı siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram JUM99151830’dur. Ancak ürünüm kayboldu ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü kendilerine geri göndermesi durumunda iade işleminin yapılacağını ilettiler. Fakat kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve ürünün akıbetiyle ilgili bilgi alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu anda ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Ürünün kaybolan kargo sürecinin incelenmesini, siparişimin durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden rcr Etna 12’li çay bardağı siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram JUM99151830’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 998,99 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü kendilerine geri göndermesi durumunda iade işleminin yapılacağını ilettiler. Buna rağmen kargo firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama karşın herhangi bir muhatap bulamadım ve ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Şu anda ne ürün elime ulaştı ne de kredi kartıma ücret iadesi gerçekleşti.
Kaybolan kargo sürecinin acilen incelenmesini, siparişimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve ödemesini yaptığım 998,99 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Jumbo Ev Gereçleri San. Tic. A. Ş.'den jum99116414 numaralı siparişim ile 4.799,00 TL tutarında çay tepsisi ve çay tabağı satın aldım. Ürünlerim Hepsijet firması ile Bovo takip numarası: 2608884649 olarak kargoya verildi. Ancak kargom kayboldu ve teslim edilmedi. Teslim edilmedi...
Jumbo internet sitesinden 28 Ağustos’ta sipariş verdiğim jüpiter çay seti, 2 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram: jum99117177. Ürünü teslim aldığımda setin içindeki bardaklardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinde...
Ürün: Jumbo 9400 – 12’li yemek kaşığı seti Sipariş No: jum99136613 Alışveriş Kanalı: jumbo.com.tr (online) Satın Alma Tarihi: 26 Ekim İade: Kasım ayında MNG Kargo ile, sistemde iade onaylandı 26 Ekim’de jumbo.com.tr üzerinden aldığım Jumbo 9400 12’li yemek kaşığı setini beğenmediğim için Kasım ayın...
3 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 6 adet kase siparişi verdim. Siparişim, kargo kaynaklı bir problem nedeniyle 7 Ekim’de iptal...
Yorumlar