to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’dan internet sitesi üzerinden Antalya’da satın aldığım Cooltouch çay makinesi, 2 yıllık garanti süresi dolmadan arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce ürünü kargo ile merkeze göndermemi istediler, ben de ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra arızanın giderilemediğini, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Benden IBAN numaramı aldılar ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen “muhasebe çok yoğun” gibi bahanelerle oyalandım ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ürünümden oldum hem de uzun süredir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Jumbo’nun bana yazılı olarak bildirdiği ücret iadesi sözünü yerine getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yasal süreci geçmesine rağmen yaklaşık 40 gün boyunca defalarca (telefon ve internet sitesi üzerinden 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda ka...
Jumbo Online üzerinden aldığım elektrikli çay makinesi defalarca arızalandı. Servise gitti geldi. En sonuncusunda bana başka yazıları silinmiş ürün gönderildi. Durumu bildirdim, para iadesi yapalım dediler. Hatta para iadeniz gerçekleşmiştir diye mesaj bile attılar ama asla iade etmediler. 3 Ekim 20...
Jumbo Gordion Ankara mağazasından 1792h model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, servisle ve mağazayla iletişime geçerek tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4707,50 TL tutarındaki para...
Çeyizim için aldığım Jumbo çay makinesi arızalı çıktı. Bunun için servis talebi oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. Ancak arıza giderilemedi. Bir hafta sonra bana ücret iadesi veya ürün değişimi opsiyonu sunuldu. Ben de ücret iadesini seçtim. 2 ila 14 iş günü içinde ücretin yatacağı, fakat 14 gün...
09.07.2023 tarihinde Jumbo by You uygulamasından almış olduğum Jumbo&Homend Royaltea Cooltouch 1792H paslanmaz Çay Makinesinin birdenbire bozulması üzerine 24.10.2023 tarihinde Homend Serving web sayfasından yapılan kayıtlar sonunda 03991161-1017 talep numaralı servis kaydı ile servise gönderilmişti...
Yorumlar