to read complaints and reviews, or file yours.Homend Çay Makinesi Patlama Sesi Çıkarıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Alamadım
Homend Royal Tea Cook Touch model çay makinesini Jumbo mağazasından hediye olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra, çalışırken patlama sesi çıkarmaya başladı ve su kaynatma işlemi fişi çekmeden sonlanmıyor. Ayrıca üst demlik kısmının kaplamasında da soyulma meydana geldi.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma iletilen link üzerinden istenen formatta faturayı yükledim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır cihazı kullanamıyorum.
Fatura numaram: 0362024000000280
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Sayin yetkili Jumbo mağazasından alınan ve Jumbo firmasi tarafından faturası kesilen ürün ile ilgili muhatap Jumbo markasıdır. İşbirlikçi ile yürütülen servis hizmetinde işaret edilen firmanın sureci yönetememesi müşteri mağduriyetini artıran en önemli unsurdur. Oluşturulan servis talebinin işbirlikçi firma verilerinden teyidi suretiyle sorunun çözümü önemlidir.
