to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo’dan Aldığım Homend Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Var
20.09.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Homend 1792 H Royal Touch model çay makinesi satın aldım (Sipariş No: jfo2025000111011). Ürünü alalı henüz 10 gün olmadı ve garantili, faturası ile birlikte tüm kutu ve aksesuarları elimde mevcut.
Ürünü talimatlara uygun şekilde 4 farklı çay ile defalarca denedim. Ancak makine, belirtilen özelliklerde çalışmıyor. Çay her seferinde kaynar kaynamaz 100 dereceye ulaşıyor ve yapılan çayda kötü bir koku oluşuyor, içilemiyor. Ayrıca cihazı her kaldırıp yerine koyduğumda otomatik olarak çalışmaya başlıyor, kapatsam da çay hemen soğuyor. Göstergeler de doğru çalışmıyor ve uygulama ile bağlantı kurulamıyor.
Ürünü hediye olarak almıştım, aileme karşı çok mahcup oldum. Müşteri memnuniyeti adına Jumbo’yu tercih etmiştim ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürünün iadesini talep ediyorum. 6.808,87 TL gibi yüksek bir ücret ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Lütfen iade talebimi hızlıca işleme almanızı ve mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkürler
