to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Homend 1792 H Royal Touch model çay makinesi satın aldım (Sipariş No: jfo2025000111011). Ürünü alalı henüz 10 gün olmadı ve garantili, faturası ile birlikte tüm kutu ve aksesuarları elimde mevcut.
Ürünü talimatlara uygun şekilde 4 farklı çay ile defalarca denedim. Ancak makine, belirtilen özelliklerde çalışmıyor. Çay her seferinde kaynar kaynamaz 100 dereceye ulaşıyor ve yapılan çayda kötü bir koku oluşuyor, içilemiyor. Ayrıca cihazı her kaldırıp yerine koyduğumda otomatik olarak çalışmaya başlıyor, kapatsam da çay hemen soğuyor. Göstergeler de doğru çalışmıyor ve uygulama ile bağlantı kurulamıyor.
Ürünü hediye olarak almıştım, aileme karşı çok mahcup oldum. Müşteri memnuniyeti adına Jumbo’yu tercih etmiştim ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürünün iadesini talep ediyorum. 6.808,87 TL gibi yüksek bir ücret ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Lütfen iade talebimi hızlıca işleme almanızı ve mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.
2 ay önce Jumbo Homend marka konuşan çay makinesi satın aldık. Yoğun kullanmamıza rağmen çay makinesi arızalandı ve çalışmıyor. Yetkili servisi aradığımızda, bizi iletişim konusunda yetersiz personellere yönlendiriyorlar. Garanti belgesinde eve ücretsiz servis hizmeti vaat ediliyordu, ancak bu hizm...
09.07.2023 tarihinde Jumbo by You uygulamasından almış olduğum Jumbo&Homend Royaltea Cooltouch 1792H paslanmaz Çay Makinesinin birdenbire bozulması üzerine 24.10.2023 tarihinde Homend Serving web sayfasından yapılan kayıtlar sonunda 03991161-1017 talep numaralı servis kaydı ile servise gönderilmişti...
Jumbo Gordion Ankara mağazasından 1792h model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle, servisle ve mağazayla iletişime geçerek tüm iade işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4707,50 TL tutarındaki para...
23 Ağustos’ta Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yasal süreci geçmesine rağmen yaklaşık 40 gün boyunca defalarca (telefon ve internet sitesi üzerinden 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda ka...
2 ay önce Jumbo Homend marka konuşan çay makinesi satın aldık. Yoğun kullanmamıza rağmen çay makinesi arızalandı ve çalışmıyor. Yetkili servisi aradığımızda, bizi iletişim konusunda yetersiz personellere yönlendiriyorlar. Garanti belgesinde eve ücretsiz servis hizmeti vaat ediliyordu, ancak bu hizme...
Yorumlar