to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Çaydanlıkta Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Yaşadım
Jumbo Türkiye’den Trendyol aracılığıyla aldığım Metalix model çaydanlığı çeyizim için kutusunda saklamıştım. Yakın zamanda ürünü kullanmaya başladım ve toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak piyasadaki çaydanlıkların 2-3 katı fiyatına, hatta bir elektronik çaycı fiyatına aldığım bu üründe ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çaydanlığın kulpları her kullanımda aşırı derecede ısınıyor ve gövdesinde sararmalar oluştu.
Ürünü satın aldığımda yaklaşık 1700-2000 TL ödemiştim, şu anki fiyatı ise 3400 TL civarında. Sorunlarımı hem Trendyol hem de Jumbo müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kutusunda sakladığım için garanti süresi dolmuş denilerek yardımcı olunmadı.
Kullanıcı olarak, bu kadar yüksek ücret ödeyip kısa sürede sorun yaşadığım bir ürünün iade ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili aksiyon alabilmek adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Size ulaşmamı istediniz ulaştım siz de üzgün olduğunuzu söylediniz yalnızca Bu nasıl çözüm bulmak ben anlamıyorum, Jumbo kalitesi her yerde konuşuluyor güya ama asla öyle değil Bir daha ne ürün alırım ne de birine tavsiye ederim
