to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo Türkiye’den Trendyol aracılığıyla aldığım Metalix model çaydanlığı çeyizim için kutusunda saklamıştım. Yakın zamanda ürünü kullanmaya başladım ve toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak piyasadaki çaydanlıkların 2-3 katı fiyatına, hatta bir elektronik çaycı fiyatına aldığım bu üründe ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çaydanlığın kulpları her kullanımda aşırı derecede ısınıyor ve gövdesinde sararmalar oluştu.
Ürünü satın aldığımda yaklaşık 1700-2000 TL ödemiştim, şu anki fiyatı ise 3400 TL civarında. Sorunlarımı hem Trendyol hem de Jumbo müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yalnızca üzgün olduklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kutusunda sakladığım için garanti süresi dolmuş denilerek yardımcı olunmadı.
Kullanıcı olarak, bu kadar yüksek ücret ödeyip kısa sürede sorun yaşadığım bir ürünün iade ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Jumbo Optimum İstanbul mağazasından aldığım Metalix model çaydanlık çok kısa süre içinde paslandı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, firma hatasını kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Ancak karar çıkmasına ve “en kısa sürede dönüş yapıla...
Jumbo'dan aldığım çaydanlığı 4 ay kadar kullandım fakat sonradan su haznesinde küçük küçük paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü paslandığı için aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Herhangi bir işlem yapmadan 3 kere İstanbul-İzmir arasında çaydanlığım gidip geldi. Ürünün paslı olduğunu k...
İnternetten aldığım Metalix marka çaydanlık sorunlu çıktı ve Mall Of İstanbul'daki Jumbo mağazasını aradım. Değişim yapabileceklerini ancak şu an ellerinde olmadığını, aldığım ürünü görmek istediklerini belirttiler. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışanlar birbirinden habersiz ve...
Yaklaşık 7 ay önce çeyizlik olarak aldığımız Jumbo New Sky model çaydanlığı 1 aydır kullanmaya başladık. Ancak çaydanlığın kulpları ve üst cam kapağının tutacağı, su kaynadıktan sonra her kullanımda aşırı derecede ısınıyor. Satın alırken bize kulpların ısınmayacağı söylenmişti, fakat bu şekilde kull...
Jumbo'dan bir çaydanlık aldım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Alırken satıcıya kaliteyi sordum, bir sorun olmayacağını ve iki yıl garanti olduğunu, bir şey olursa hemen halledeceklerini söyledi. Ürünü aldıktan altı ay sonra çaydanlıkta sorun çıktı, boyası gitti ve çok kötü bir görünüme kavuştu. Fat...
Yorumlar