2.6 
Size asla hakkımı helal etmiyorum. 13 bin TL verip Paketle Kazan Otel seçiyorum, ben uçak saatini 15:10 seçiyorum, sisteminiz otomatik olarak gece 00:30'a alıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uçakta yer bitmiştir. Otomatik atılmıştır deniyor. Üst yetkililere aktarılıyor, konu üst yetkilide 15:10'd...
Merhaba, 20.03.2023 tarihinde Jolly turdan 12-17 Temmuz Kıbrıs balayı otel rezervasyonu yaptırdım. Sadece gidiş yönünde uçak bileti ekleyebileceklerini söylediler (çünkü birkaç gün başka bir yerde kalıp 19'unda dönecektim). 2 danışman arkadaş da sadece gidiş ekleyebileceğim bilgisini vermişti. Ödem...
Jolly Tur Kıbrıs paketle kazan ile yaptığımız rezervasyonumuzu iptal güvence paketi aldığım halde ödediğim paramın %80 gibi bir kesinti ile iade ediyor. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Bana uçak bileti kesintisi diye söyledikleri rakam paramın %80 gibi ilk önce başka rakam söylediler 5 kere ar...
2020 ocak ayında Jolly Tur dan 669 euro ( 4753 TL karşılığı) bir tur satın aldım. Bütün dünyada oluşan pandemi nedeniyle tur 3 kez ertelenip daha sonra tamamen iptal edildi. Firma elemanı arayıp istersem paramı hemen ödeyebileceklerini istersem de pandemi sonrası aynı döviz tutarında bir seyahate gi...
Jolly Tur Kıbrıs tatil paketi aldık. Üstelik bir olumsuz duruma karşı iptal etmek gerekirse diye güvence paketi ile birlikte satın aldık depremi sebeb...
Dün akşam (20.02.2023) Jolly Tur v*** beyden Kıbrıs balayı tatil paketi aldık. Üstelik bir olumsuz duruma karşı iptal etmek gerekirse diye güvence paketi ile birlikte satın aldık ve hemen arkasından Hatay depremi oldu bu sebeple daha 24 saat bile dolmadan bu sabah iptal ettirmek istediğimde uçak bil...
Jolly Tur ödemesini yaptığım paket turun sözleşmesini yolladı. Fakat 15 dakika sonra gidiş ve dönüş uçak biletleri aynı acenteden değil diye fark istedi. Sözleşmeyi yaparken saatleri sorup bana bununla ilgili en ufak bir soru sormadan ödeme alındı. Afet bölgesinde bu hatalar yapabiliyor uçuş firması...
Kars Erzurum Doğu ekspres turu (t. C.-2210PZZP) tam bir hayal kırıklığı oldu. Şöyle ki;Turu seçerken otel seçenekleri sunuldu ve fark vererek daha iyi bir otelde konaklamayı tercih ettik, ama bir gün önce mail atıldı ve otelimizi değiştirdiler (olumsuz yönde). Uçak sabah kalkış 8:30 dan 10:40 alındı...
Jolly Tur Pendik şubesinden Kıbrıs için otel rezervasyonu yapmak için irtibata geçtim. WhatsApp hattı üzerinden kimlik bilgilerimi ve uçak bilgilerimi atmama rağmen yanlış rezervasyon yapıldı. Üstelik teyit etmeme rağmen evet cevabını aldım ve ben bunu gelen mailden fark ettim. Ve kendisinin yaptığı...
Jolly turdan almış olduğum Kapadokya turumun iptali konusunda yardımcı olmadılar. Son dakika da belli olan ehliyet sınavından kaynaklı olarak 03-01-20...
Jolly Tur pişmanlıktır çünkü önce tur programınızı değiştirir sonra uçak biletinizi hatalı keser havalimanında kalakalırsınız. Tam anlamıyla fiyasko, çağrı merkezi fiyasko, müşteri ilişleri sizinle adeta dalga geçiyor. Dinlenirim düşüncesiyle aldığım tatil gerginlik, yorgunluk, sinir stres olarak ge...
Şu an halihazırda bulunduğum ve Jolly'den satın aldığımız balkan turundan çok pişmanız, tam anlamıyla katıldığımız en kötü tur. Sebepleri: 1- bize e-mail’de sabah 05:30’da THY kontuarında buluşulacak ve uçak biletleri Jolly Tur yetkilisi n** bey tarafından dağıtılacak bilgisi verilmişti. Böyle bir ş...
Adana'dan İstanbul çıkışlı Balkan turuna katıldık bize satış yapan Jolly Tur İller Bankası acentesi bizi rezil etti uçak biletimizi aktarmalı almayı bile bilmiyorlarmış Türkiye'nin her yerinden insanlar geldi bir tek biz valiz al valiz ver rezil olduk 7 saat hava alanında valizle uçak bekledik sırf ...
Satın almış olduğumuz Kıbrıs rezervasyonunda isim değişikliği talep etmiştik. Akabinde kişilerden biri değiştirildi ve tarafımıza uçak biletinde değişiklik yapılamayacağı iletildi. Bunun üzerine yaklaşık 30 dakika sonra Jolly Tur müşteri hizmetlerinden aranarak uçak biletinde de değişiklik yapılabil...
Eylül ayında GAP turu için başvurduk. Tur İstanbul çıkışlı bütün işlemler yapıldı. Uçak saatine 4 saat kala tur şirketi bizi arıyor, uçuş iptal edildi diye. Uçak firmasını aradık uçuş iptal olmamış. Bunlar tür sayısını tutturamadığı için tur iptal olmuş, aldıkları komisyon ve uçak biletleri yandı. A...
02.10.2022 tarihinde İstanbul Antalya tatil için Jolly Tur aracılığıyla uçak bileti transfer ve otel aldık bebeğimde iniş sonrası 1 saat bekledim ne b...
Jolly Tur'dan satın aldığımız ap22092typ numaralı tatil paketinde sürekli sorun yaşadık. Gerek uçak bileti gerek transfer hepsinde sorun yaşadık. Her şey içinde aldığımız bu tatil paketini balayı diye aldık ama balayımızda rezil olduk. Transfer yok diye aradığımız da Jolly'nin havaalanındaki deski'...
Sayın yetkili,01.09.2023 tarihin de ailem ile birlikte (eşim-kızım, oğlum) Antalya da 5 gece tatil yapmak için shallwego adlı şirket üzerinden Jolly Tur aracılığı ile Hotel turan prince (Manavgat) rezervasyon yaptırdık ve ödemesini yaptık. Bu rezervasyona göre uçak biletlerimiz aldık. 04.09.2022 ta...
Sinan 
Halil