to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Direkt Uçuşun Aktarmalıya Çevrilmesi Ve 4 Saatlik Bekleme
Jolly Tur üzerinden 07.09.2026 tarihi için iki kişilik direkt uçuş satın almışken, uçuşum hiçbir onayım alınmadan aktarmalıya çevrildi ve uçuş saati öne çekildi. Bu değişiklikle birlikte uçuşa 4 saatlik ek bekleme süresi eklendi ve Ultra her şey dahil otel konaklamamdan fiili olarak 4 saat kaybım oluştu.
Bu değişikliği 31.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında fark ettim. O günden bu yana Jolly Tur müşteri hizmetlerini toplamda 11 kez aradım. Kayıtlı görüşmelerde defalarca direkt uçuş istediğimi, satın alırken de direkt uçuş tercih ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, her defasında arayan taraf ben oldum ve bu süreçte uygun direkt uçuş seçenekleri de doldu.
Ben bu seyahati özellikle direkt uçuş olmasına dikkat ederek, oteldeki Ultra her şey dahil konaklama süremden kısıtlanma yaşanmaması için planlamıştım. Tüm uyarılarıma ve taleplerime rağmen bilgilendirme ve çözüm üretilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de otel kullanım hakkımdan haksız bir kesinti olmuş oldu.
Jolly Tur’dan talebim, kazanılmış hakkım olan direkt uçuşun, otel kullanım saatlerim kısıtlanmadan, öğleden sonra veya akşam saatlerinde, iki kişi için yeniden sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
Soyadımın uçuş biletlerine yanlış yazılması ile başlayan bu süreçte sadece Emre Mete isimli çalışan yardımcı olmaya çalıştı. Sadece kendisine teşekkür ederim. Uçuşlarımı ben ve avukatım ücretsiz bir şekilde direkt uçuşa çevirdik. Jolly Tur'dan halen bir arama yok.
