Jolly Tur Hatalı Bilet Bilgisi Nedeniyle Uçuşa Alınamama

Jolly Tur üzerinden Türk Hava Yolları ile 12.07.2026 tarihinde saat 01:29’daki uçuşumuz için rezervasyon yaptırdık. Ancak tarafımıza yanlış bilet bilgisi iletildiği için online check-in işlemini gerçekleştiremedik ve havalimanında uçağa alınamayacağımız söylendi. Balayı için yapmayı planladığımız bu seyahat böylece daha en başında bizim için son derece kötü bir şekilde başladı.

Yaşanan problemde Jolly Tur tarafından hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, firmadan yetkili birine ulaşılamadı ve müşteri hizmetleri de bize geri dönüş yapmadı. Tüm bu süreçte hem zaman hem de maddi ve manevi olarak çok mağdur olduk.

Rezervasyonumuz TA_2512APZX numarası ile oluşturulmuştu. Jolly Tur’un biletleme ve bilgilendirme hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimizin giderilmesini, uğradığımız zararların karşılanmasını ve süreçle ilgili bize yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle şu an için Jolly Tur ile seyahati kesinlikle önermiyorum.