Jolly Tur’un Yanıltıcı Otel Rezervasyonu Ve Zorunlu Otel Değişikliği

Jolly Tur aracılığıyla Sidera Kirman oteline rezervasyon yaptırdık ve ödememizi de tamamen bu otele göre ayarladık. 09.07.2026 tarihinde otele giriş yapmamız gerekirken, otele vardığımızda otel bizi kabul etmedi. Otel yetkilileri, Jolly Tur’un kendilerinden onay almadan bize onay mesajı gönderdiğini, sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini belirtti.

Tatilimiz bu noktada tamamen rezil oldu, ortada kaldık ve Jolly Tur tarafından zorla başka bir otele yönlendirildik. Üstelik bu yeni otelin onayı da ancak gece saat 20.00 civarında verildi; bütün günü stres ve mağduriyetle geçirmek zorunda kaldık. Biz denize sıfır bir otel satın almışken, şu an denize araçla gidilen bambaşka bir otelde konaklıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de satın aldığımız şartlarda (denize sıfır, seçtiğimiz otel) tatil yapamamamız nedeniyle Jolly Tur’un sorumluluğunu kabul ederek gerekli ücret iadesi ve farkların karşılanmasını, ayrıca yaşattıkları bu sıkıntıya ilişkin tatmin edici bir telafi sunmalarını talep ediyorum.