Balayı Tatilinde Ultra Her Şey Dahil Sözünün Aksine Kaba Personel Ve Kalitesiz Yemekler

23–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında balayı tatilimiz için Royal Alhambra Palace otelde konakladık. Ultra her şey dahil bir hizmet satın almamıza rağmen, karşılaştığımız hizmet kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

Otel genelinde personel sayısının bariz şekilde yetersiz olduğunu, bu yüzden de en basit ihtiyaçlarımız için bile uzun süreler beklemek zorunda kaldığımızı gördük. İçki almak için barlara gittiğimizde zaman zaman bir barda neredeyse 1 saate varan kuyruklarda beklemek zorunda kaldık. Bunun yanında pek çok personelin misafirlere karşı kaba, saygısız ve ilgisiz bir üslup kullandığına defalarca şahit olduk; balayı için geldiğimiz bir otelde böyle bir tavırla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yemeklerin kalitesi de beklentilerin çok altındaydı. Sunulan ürünler hem lezzet hem çeşit anlamında iddia edilen “Ultra her şey dahil” konseptini kesinlikle yansıtmıyordu. Tatlı reyonunda fıstıklı baklava gibi bu segmentteki otellerde görmeyi beklediğimiz ürünler bile yoktu. Yiyecek ve içecek alırken de sanki rica minnet bir şey istiyormuşuz gibi hissettik; bu da kendimizi değer görmediğimiz bir ortamda hissetmemize neden oldu.

Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptığımız ve balayı gibi bizim için çok özel olan bir dönemi özellikle bu oteli seçerek geçirmek istedik. Ancak yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle eşimin üzülmemesi için tatil boyunca pek çok şeyi alttan almak zorunda kaldım ve sonuç olarak bu özel tatil bizim için neredeyse tamamen hayal kırıklığına dönüştü.

Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle otelden hem resmi bir özür hem de ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet arasındaki büyük fark göz önüne alınarak iade talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.