Jolly Üzerinden Ödenen Fiyat Ve Otelin Direkt Sitesindeki Fiyat Arasındaki Farkın İadesi

Jolly üzerinden Kerpe Askoroz Otel için 20 Temmuz – 25 Temmuz tarihleri arasına iki adet rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonlardan birini bu akşam yaklaşık 55.000 TL’ye yaptım, kısa süre sonra fiyatın 54.000 TL’ye düştüğünü “kampanya” olarak gösterdiler. Ancak otelin kendi internet sitesine girdiğimde aynı tarihler ve aynı otel için 50.000 TL’ye satış yapıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Jolly müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat farkını sorduğumda, otelin kendilerine bu fiyatları verdiğini, yapabilecek bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Jolly üzerinden rezervasyon yapmanın, otelin kendi sitesine göre daha pahalı olması ve hiçbir avantaj sağlamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Jolly’nin, aynı otel ve aynı tarih için otelin kendi sitesinde gördüğüm fiyat ile Jolly üzerinden ödediğim tutar arasındaki farkı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.